Passage SFR => Orange

Bonjour Maxence,

Je constate sur votre ligne que vous êtes actuellement situé sur le réseau Bouygues.

En cas d’anomalie de réseau, pouvez-vous me donner plus d’informations sur les services impactés ?

Je vous informe aussi que le choix du réseau appartient à l’opérateur. En cas d’anomalie de réseau et pour que nous puissions faire le nécessaire un rappel est possible de la part de nos services pour que nous puissions vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Je reste en attente de votre retour et je vous souhaite un bon week-end.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Maxence,

Sauf erreur de ma part je n'ai pas eu de retour concernant la demande. La situation a-t-elle été résolue ?

Je reste en attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile

Maxence,

Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture du réseau à votre domicile.

C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.

Passez une bonne journée et à tout de suite en message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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