Question en attente de réponse
Question à propos de numéro
Bonjour, je voudrais changer mon numéro de téléphone je peux savoir comment je peux le faire, merci
Réponses
Bonjour Loubna,
Tout d'abord, merci pour votre fidélité !
Le changement du numéro est un service facturé 10€ (montant reporté sur votre prochaine facture) et ne nécessite pas le changement de la carte SIM.
Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24h minimum et vous en serez notifiée par SMS et courrier de confirmation.
Le mot de passe de votre espace client reste inchangé. Il faudra juste vous connecter avec le nouveau numéro une fois effectif.
Souhaitez-vous que je procède à la modification ?
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Loubna,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour à mon précédent message.
Sans retour de votre part sous 24 heures, votre fil de discussion sera clôturé.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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