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Question en attente de réponse

Connexions mobiles

MOHAMED I.
MOHAMED I.

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Bonjour,
je suis un nouveau client, j'ai inséré ma nouvelle carte SIM, j'ai activé ma ligne et tout. le problème est que j'arrive pas à utiliser avec mes données mobiles, d'ailleurs elles ne s'affichent pas sur téléphone, je comprends pas pourquoi, mon téléphone est un Infinix Hot 6.
Cordialement

Réponse

Bonjour Mohamed,

Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile.

Il semblerait qu'un paramétrage manuel de votre mobile soit nécessaire.

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :

  • Désactiver la connexion wifi
  • Activer les données mobiles
  • Activer l'itinérance des données via : Paramètres / Réseau et Internet / Cartes SIM / Réseau mobile

Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseau et Internet / Cartes SIM / Réseau mobile / Nom des points d'accès

Paramétrage Internet :

•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Paramétrage MMS :

•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante (les paramétrages sont les mêmes pour tous les mobiles sous Androïd) : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque

Bonne après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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