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Question en attente de réponse

Bonjour ? Mes Mo ne sont pas à zéro sur la nouvelle facture du mois actuel? Merci de votre réponse

ZARI ANNE A.
ZARI ANNE A.

ZARI ANNE A.

Niveau
0
29 / 100
points
Nom de l'auteur
ZARI ANNE A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 mai 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Sur la nouvelle facture mes ko ne sont pas à zéro, pourquoi ?

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Zari Anne,

Je ne constate pas d'anomalie sur votre suivi de consommation. Votre forfait se renouvelle le 19 de chaque mois. Votre suivi de consommation s'est bien réinitialisé à cette date. Depuis le 19/05/2021, vous avez consommé 380 Ko.

Voici une FAQ pour vous aider à suivre vos consommations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

Votre facture du 21/05/2021 comprends les consommations de la période du 19/04/21 au 18/05/21 et l'abonnement pour le mois à venir.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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