Question en attente de réponse
Bonjour ? Mes Mo ne sont pas à zéro sur la nouvelle facture du mois actuel? Merci de votre réponse
Sur la nouvelle facture mes ko ne sont pas à zéro, pourquoi ?
Réponse
Bonjour Zari Anne,
Je ne constate pas d'anomalie sur votre suivi de consommation. Votre forfait se renouvelle le 19 de chaque mois. Votre suivi de consommation s'est bien réinitialisé à cette date. Depuis le 19/05/2021, vous avez consommé 380 Ko.
Voici une FAQ pour vous aider à suivre vos consommations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Votre facture du 21/05/2021 comprends les consommations de la période du 19/04/21 au 18/05/21 et l'abonnement pour le mois à venir.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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J'ai subit un piratage et ma ligne est suspendue.. Comment dois je procéder ? -
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