Bonjour ma facture a augmenté sans raison j ai pourtant reçu un SMS peu de temps avant le confirmant le prix total

Bonjour Fabrice,

Depuis la souscription de votre forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 100Go, vous avez bénéficié d'une remise de 10.01 euros pendant 12 mois.

Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisées dès la première facture.

Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.

Voici le détail de votre promotion :

• Sur votre 1ère facture du 18/05/2020 (facture de mise en service) : promotion au prorata à 6,19 euros au lieu de 10.01 euros
• Sur les 11 factures suivantes (du 10/06/2020 au 12/04//2021) : promotion complète à 10.01 euros
• Sur votre 12ème facture du 10/05/2021: promotion au prorata en complément du prorata effectué le premier mois.

Vous aurez donc bénéficié de la promotion équivalente à 12 mois pleins.

À compter du mois de juin, votre forfait passera à 12.99 euros.

Vous bénéficiez à présent d'une remise de 7.01 euros sur votre forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 100Go, sans condition de durée.

Vous trouverez toutes les informations relatives aux 2 premières factures, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Bonne journée et à bientôt.

Syndie, Conseillère Assistance

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client