Prix du forfait Cdiscount pas appliqué par NRJ Mobile

Bonjour GILLES,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles. Raison pour laquelle nous avons envoyé des communications à nos clients pour les prévenir.

Je vous confirme que vous ne payez pas votre offre plus chère, vous continuez bien de payer 2€/mois pour le forfait Cdiscount mobile 5 Go, appels, SMS et MMS illimités.

Une régularisation de 2 EUR sera appliquée sur votre prochaine facture pour compenser la hausse de votre forfait. Comme le SMS l’indique, le prix de votre forfait reste inchangé (4 EUR - 2 EUR de régule)

Sachez que votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service.
Nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagner dans l’évolution du mode de consommation.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je tiens à vous remercier pour votre confiance, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile