Bonjour Denis,
Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Après vérification de votre ligne, je vous rassure, je ne visualise aucune modification de réseau.
En cas d'absence totale de réseau je vous conseille, dans un premier temps, à :
- vérifier que le mode "AVION" soit désactivé
- redémarrer votre mobile
- vous déplacez à un endroit où vous avez du réseau habituellement
Si cela ne fonctionne pas, je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.
Vous allez sélectionner :
- PARAMÈTRES
- RÉSEAUX MOBILES
- OPÉRATEURS RÉSEAU
- RECHERCHE DE RÉSEAUX
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau " CDISCOUNTMOBILE. " (avec un point).
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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