Cette question a été résolue
Mon réseau ne fonctionne plus depuis votre passage chez bouygues, que puis-je faire?
Cela fait 2 semaines environs que mon réseau ne fonctionne quasiment plus chez moi alors que je n’avais jamais eu de problème avant
Bonjour Marina,
Je constate que vous avez déjà eu nos services hier. Un technicien a pu vous assister pour optimiser votre connexion au réseau.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour, même problème pour moi, depuis passage chez Bouygues, connexion lente voire inexistante par moment, alors qu'avant aucun soucis, vraiment déçus. Je pense que ces désagréments sont lié au réseaux Bouygues Telecom...
Bonsoir j'ai le même problème avec mes 2 téléphones depuis le passage chez Bouygues . J'ai contacter le service client qui m'a basculer vers le service technique qui lui m'a renvoyé vers le service client . J'ai également contacté le crédit mutuel qui n'a pas non plus su me répondre et m'a renvoyé vers le service client . Je pense que la meilleur des solution est de résilier les deux contrats puisque plus de possibilité comme avant de basculer sur orange . Je vais donc me tourner vers Orange / Sosch . Je pense que je ne serais pas le seul à prendre cette décision puisque crédit mutuel Mobile n'est pas capable de gérer la situation et que vendre des téléphones n'est pas leur activité principale et ne l'a jamais été d'ailleurs . Mais comme ils veulent tout bouffer il arrive un moment ou le client doit subir leur incapacité .
Bonjour Fabrice,
J'ai pris en charge votre demande sur le fil de discussion suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2690364-probleme-connexion-internet-changement-bouygues-telecom
Je vous propose de poursuivre sur ce premier fil afin de faciliter le suivi.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Yves,
Je suis désolée que nous n'ayons pas pu trouver de solution à votre problème de couverture suite à la prise en charge par notre service technique.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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