Pas d’internet dans la CEE

Hier, j’étais en Allemagne et je n’avais pas d’internet.

J’ai mis l’option Web 4g roaming hier soir.

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RÉPONSE de Cdiscount mobile

Benedicte H.il y a environ 17 heures

Bonsoir Didier,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Pour pouvoir utiliser votre crédit internet de 5 Go depuis l'Union Européenne, je vous conseille de vous assurer que l'itinérance des données soit bien activée sur votre smartphone (en plus des données mobiles) svp. En cas de réapparition du dysfonctionnement, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Donc, ce matin, j’y suis retourné en Allemagne pour voir si j’ai internet.
Et non toujours pas.
Je me suis bien assuré que l'itinérance des données soit bien activée sur mon smartphone (en plus des données mobiles) .
De plus, j’ai essayé avec la WiFi et sans la WiFi qui normalement ne sert à rien si je ne suis pas connecté à une WiFi. Et toujours pas d’internet.
Je me suis envoyé des SMS et des mms. Cela fonctionne.
J’ai fait un appel. Cela fonctionne.
J’ai essayé de changer de réseau.
D’origine j’avais o2 - de, j’ai mis le réseau Vodafone.de puis Telekom.de .
Par contre, je n’avais toujours pas d’internet
Mon tel est un OUKITEL WP5.
Est ce que cela peut être les apn Web. Pouvez vous me fournir les bons car sur internet il en existe plusieurs.
Merci