Bonjour Mohamed,
Après vérification, je constate qu'une nouvelle carte Sim a été activée sur votre ligne le 27/05/2021 depuis votre espace client.
Il faut savoir que le délai d'activation d'une carte Sim est de 2 heures maximum.
Pour s'en assurer, il est conseiller de redémarrer régulièrement le mobile.
Pour vous transmettre des informations propres à votre profil et vérifier certains éléments, je vous propose de continuer en privé.
A tout de suite !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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