Question en attente de réponse
ma commande 443417397859 est marquée "annulée", pourquoi ?
j'ai commandé hier une nouvelle ligne, les pièces justificatives ont été validées, le paiement effectué et maintenant ma commande 4434XXXXXX est marquée "annulée", pourquoi ?
Réponse
Bonjour Sébastien,
Il semblerait que votre commande ait été annulée car n'a pas été finalisée informatiquement.
Le paiement sera remboursé sous 48 heures sur votre CB, vous pouvez recommencer une souscription en veillant bien à rester sur les pages jusqu'à avoir confirmation que la commande ait été enregistrée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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