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Compte nrj bloqué

Kayahan O.
Kayahan O.

Kayahan O.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Kayahan O.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 mai 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Bonjour mon compte est bloqué pouvez vous me le debloquer et m'envoyer le code par sms merci

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Kayahan,

Je vous informe que la connexion sur l'application ne peut se faire qu'en utilisant comme identifiant le numéro de la ligne. Contrairement au site, sur lequel vous pouvez vous connecter avec l'adresse e-mail ou le numéro. Les mots de passe associés à ces deux accès peuvent être différents.

Je viens de procéder à la réinitialisation de votre code confidentiel, vous allez le recevoir par SMS, votre identifiant est votre numéro de mobile.

Pour savoir comment vous connecter à votre Espace Client consultez la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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