Question en attente de réponse
Modifier Prix abonnement
Bonjour, j'ai souscrit un abonnement 3 euros 5 Go mais je suis facturé 10 euros. Pourriez vous modifier le prix. En vous remerciant.
Réponse
Bonjour Khalid,
Le premier prélèvement effectué sur votre ligne pour 10 € correspond au prix de la carte SIM.
Je remarque toutefois que, lors de la mise en place de la commande, vous n'avez pas validé le code promo permettant de bénéficier du tarif de 3 €/mois au lieu de 10 €/mois.
Je viens de le mettre en place, vous bénéficiez dès à présent de votre forfait au tarif de 3 €/mois.
Je vous souhaite une bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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