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Je n'arrive pas appeler l'Allemagne ou l'italie je ne peux appeler que la france
Je recois un message lorsque je passe la frontière qui m'indique que les sms mms et appels sont inclus dans mon forfait et après je n'est plus aucun réseau à l'etranger.Donc ni appel ni sms
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Bonjour MARIE THÉRÈSE,
Pour effectuer des communications depuis l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.
Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.
Elle est disponible depuis votre espace client dans la rubrique "Forfait et option".
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, seront décompté de vos 200 minutes comme en France.
La tarification est consultable en pages 3 de la brochure suivante : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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