Question en attente de réponse
Bonjour j’aimerai avoir la facture détaillée avec les numeros de téléphones complet
Bonjour, j’aimerai avoir une facture détaillée avec sur l’a consommation les numero de téléphone complet contacter.
Et non que les 3 premiers numéros s’il vous plaît
Réponse
Bonjour Sixtine,
Pour avoir le visuel sur les numéros complets indiqués dans votre facture détaillée, il est nécessaire que l'option gratuite "Relevé Conso 10 chiffres" soit activée.
Pour profiter de cette option, je vous joins le lien vers notre FAQ afin que vous puissiez prendre en compte la mise en place : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Une fois l'option activée depuis votre Espace Client, il faudra compter sur un délai de 24 heures maximum pour bénéficier de la mise en place de l'option.
Je vous souhaite une agréable journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Différence entre les frais d'itinérance des données et les seuils de suspension
J'espère que ce message vous trouvera bien. Je vous écris pour remédier à une divergence préoccupante concernant ma récente facture de frais d'itinérance de données et le seuil...Bonjour Je me retrouve a ce jour dans la même situation, je ne peux utiliser ma ligne uniquement en wifi avec aucun moyen de la remettre en place car rien n'apparaît sur mon... -
abonnement erreur montant
Mon contrat abonnement est de 3.99 €. La facture du 02.05.24. reprend un abonnement de 7.99 €. Merci de votre remboursement. -
Détail numéro d' appels pour les journées du 25 mars et 26 mars 2024
Bonjour , afin de pouvoir justifier que j'ai pris bien contact dès mon retour chez moi et le lendemain avec un entrepreneur suite à un problème de travaux effectués en mon...
-
-
