Question en attente de réponse
Paiement par CB puis refacturation par prélèvement
Bonjour.
J’ai payé ma facture d’avril par CB.
Sur le mois suivant, j’ai été prélevé du mois d’avril à nouveau en plus de celui en cours !! Soit une double facturation du mois d’avril.
Que faire ?
Réponse
Bonjour Julien,
Effectivement lorsque vous avez réglé par CB, la facture suivante était déjà éditée et en cours d'édition, reprenant le montant d'avril.
Un avoir de 3.00 euros est en place sur votre ligne et viendra se déduire de votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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