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Question en attente de réponse

je n ai plus de portabilité vers chez moi depuis 4 jours

LUC J.
LUC J.

LUC J.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
LUC J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 juin 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 5 fois
question
q

je ne reçois plus d appelle ni je ne peux téléphoner dans les zone de mon domicile depuis 4 jours

Réponse

Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romain M.
Date
réponse
r

Bonjour Luc,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture réseau à votre domicile.

C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.

Je vous souhaite une bonne journée et à tout de suite en message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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