Question en attente de réponse
Tarif forfait toujours inchangé
Bonjour , le tarif de mon forfait 200go est toujours à 25€ au lieu de 14€ malgré soi disant votre dernier message ou vous deviez me rembourser
Merci de me rembourser en totalité ce que vous me devez sur les 3 dernier prélèvement
Réponse
Bonjour Yannick,
Je constate que vous avez eu ma collègue Anastasie en date du 21/05 qui vous a confirmé la régularisation de 11€ sur votre prochaine facture.
Je vous confirme également que la remise de 11€ a été mise en place en illimité sur votre offre mobile.
La dernière facture ayant été éditée, la régularisation n'a pu s'appliquer, mais rassurez-vous, la prochaine facture sera bien à 0€ et vos factures mensuelles seront bien remisées.
Je vous souhaite une agréable soirée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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