Question en attente de réponse
Changer de réseau mobile - Mauvaise reception lieu de travail
Jj'ai des débits sur mon lieu de travail très faible me permettant même pas d'accéder à internet rapidement pour faire une recherche.
Donc serait-il envisageable d'avoir une assistance technique pour changer de réseau et aller probablement sur le réseau d'orange qui couvre mieux la zone ou je me situe (mes collègues chez Orange captent sans problème)
J'ai déjà appelé le support par téléphone qui a refusé de me le faire alors que je n'avais qu'une barre de réception... La 4G saute régulièrement.
Si je n'ai pas la possibilité qu'on me le change j'irais chez Orange c'est pas grave mais j'aimerais trouver une solution d’abord.
Réponse
Bonjour Julien,
Toute demande d'assistance concernant le réseau relève de notre support technique.
Si une réponse vous a déjà été apportée par leur service, je ne peux pas intervenir.
Je vois toutefois qu'une demande de tests complémentaires vous a été demandé par le technicien.
Je vous invite à réaliser ces tests et à reprendre contact avec nos services.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour y contribuer à l’entraide communautaire.,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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