Question en attente de réponse
J’ai souscris une offre à 1,99€/6 mois or lors de ma première facture l’offre n’y est pas mentionnée.
J’ai souscrit une offre à 1,99€ pendant 6 mois via le site cdiscount, or lors de ma première facture l’offre n’y est pas mentionnée.
comment dois je faire s'il vous plait?
Réponse
Bonjour Julien,
L'offre que vous avez souscrit est le Forfait Cdiscount mobile 20 Go, sans engagement à 9 EUR par mois.
Il ne s'agit pas d'une offre à 1.99 euros par mois. Je vous invite à consulter le contrat que vous avez signé le 16/05/2021. Tous les détails y sont mentionnés.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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