Question en attente de réponse
mauvaise captation réseau
Bonjour,
Je capte vraiment mal le réseau quand je suis à mon domicile seulement . réception de façon inégale, ce qui coupe la conversation, ou la rend impossible. Parfois 1ou 2 barres de réception seulement. c'est très inégal.A l'achat j'ai pu avoir quelqu'un par tél , ce qui n'est plus le cas.Il m'avait dit que c'était le réseau Bouygues. J'étais chez eux avant et pas de soucis.Merci de me changer de réseau SVP, sinon je vais devoir résilier mon contrat. Bonne journée
Réponse
Bonjour Martine,
Je suis navré de constater que vous rencontrez des anomalies de réseau à votre domicile.
Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture réseau à votre domicile.
C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.
Passez une bonne journée et à tout de suite en message privé.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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