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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à faire valider mes pièces justificatives. Desormais ma commande apparait "annulée"

yann P.
yann P.

yann P.

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Bonjour,
Je n'arrive pas à faire valider mes pièces justificatives.
J'envoie pourtant comme demandé un permis de conduire qui n'est pas le "permis rose".
A chaque fois il m'est indiqué que la pièce justificative ne convient pas.
Étant donné que je me suis fait voler mon portefeuille je n'ai pas d'autre pièce pour le moment.

Dans mon interface désormais ma commande apparaît "annulée".

Merci de m'indiquer comment la réactiver et envoyer la pièce justificative manquante.
Cordialement,
Yan

Réponse

Bonjour Yann,

Aucune commande n'a été enregistrée, si vous visualisez que celle-ci remonte en état "annulée," je vous invite à re souscrire car je ne peux la réactiver.

N'hésitez pas à consulter notre FAQ concernant l'envoi des pièces justificatives :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives

Je vous souhaite une bonne journée et au plaisir de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile

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