Question en attente de réponse
Messagerie vocale visuelle ???
Bonjour,
Je n'ai pas la Messagerie vocale visuelle sur mon Iphone alors que l'on m'a dit qu'elle était comprise dans mon forfait.
Pouvez-vous m'aider à solutionner ce problème, ou m'aider à l'activer dans mon forfait.
Par avance, Merci
Cordialement.
Réponses
Bonjour Amar,
L'option de messagerie vocale visuelle a bien été activée sur votre ligne le 02/06/2021.
Pouvez-vous me communiquer la version de votre logiciel en passant par les réglages, général puis information.
Je vous invite ensuite à redémarrer votre mobile.
Pouvez-vous me dire si l'icône "Messagerie" apparait.
Pour cela :
- Cliquez sur l'application "Téléphone",
- Cliquez sur l'icône "Messagerie".
Très bonne journée à vous.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Merci Cécilia pour votre rapide retour,
La version est la 13.5 et la messagerie visuelle marchait très bien avec mes précédent opérateurs.
J'ai redémarré X fois le téléphone.
L'icône "messagerie" en bas et à droite est bien présente mais la page est blanche, je suis obligé d'appeler la messagerie pour lire mes messages.
N'y a-t-il pas un paramétrage à faire en appelant la messagerie ?????
Amar,
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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