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Question en attente de réponse

le montant de mon forfait n'est pas conforme , à chaque facture il y a 10 euros de plus je comprends pas

ALI A.
ALI A.

ALI A.

Niveau
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points

Bonjour, j'ai souscrit un forfait chez vous de 17,99 euro TTC par mois alors que je paie tous les mois 10 euros de plus. j'aimerais comprendre d'où vient le 10 euros de plus.

Merci

Réponse

Bonjour Ali,

Pour obtenir le détail de votre facturation, vous pouvez télécharger votre facture sur votre Espace Client. Voici la FAQ pour vous guider si besoin :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Je vous envoie également un message pour vous détailler les éléments facturés.

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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