Bonjour, j'ai souscrit un forfait chez vous de 17,99 euro TTC par mois alors que je paie tous les mois 10 euros de plus. j'aimerais comprendre d'où vient le 10 euros de plus.
Je vous envoie également un message pour vous détailler les éléments facturés.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
J'ai été facturé d'un SMS envoyé selon vous hier à l'Indonésie zone 3 alors que j'ai RIEN envoyé !!! Ça ne figures même pas sur l'historique des messages envoyés !!!! Ne me...
La condition pour souscrire chez vous était de payer par CB et non pas par prélèvement, on m’a promit que c’était possible et que je n’aurais qu’à les contacter par la suite…...
Pour nous attirer et nous faire souscrire ils nous disent oui… sauf que c’est pas vrai! C’est du pipeau.. moi je galère depuis 2 semaines pour pouvoir payer une facture de 4,42€...
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