Question en attente de réponse
contestation votre reponse facturation
Je vous remercie pour votre retour rapide mais ne suis pas d'accord.
Il n'y avait pas de DELAIS indiqué entre l'offre à 1,99 et la proposition qui suivait à 7,99 euros.
Donc, une partie du mois à 1,99 euros et une partie à 7,99 euros, cela donne une tarification pour le mois inférieure à 7,99 euros.
Ma situation doit se situer aux alentours de 6,50 euros
Je vous remercie de bien vouloir régulariser le trop perçu en ma faveur
D'après la formulation de votre sms, dans la 7ème facture, il doit bien y avoir déjà en partie le nouveau tarif à 7,99 euros sinon cela s'apparente à une publicité mensongère.
Cordialement
facturé actuellement à 10,51 euros.
Réponses
Bonjour Sylvie, je suis entièrement d'accord avec ton raisonnement.
Leur réponse est incomplète et malheureusement nous ne pouvons pas leur répondre directement.
Bonjour Sylvie,
Ma collègue Yashna vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Emilie,
Ma collègue Charlotte, vous a répondu sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2703471-sms-recu-cdiscount-mobile-promotion
Je regrette que la réponse qui vous a été faite vous semble incomplète. Cependant, je vous confirme l'exactitude de l'ensemble des éléments communiqués par Charlotte.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Pas récupérer ma.ligne restreinte j ai payer par virement dans la référence je me.suis tromper d un chiffre
J ai fait un virement sur le compte nrj sauf que je me.suis tromper d un chiffre pour la référence et je n ai tjr pas recupere ma.ligne alors que j ai payer est été débiter -
Bonjour je souhaite recevoir l’intégralité de mes factures par mail je n’aime pas la paperasse merci
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