Question en attente de réponse
Sim HS non remplacée
J'ai demandé en date du 5 mai la migration d'une de mes lignes, j'ai bien reçu une carte sim qui devait être active le 12 mai, mais la carte sim est défectueuse. J'ai contacté l'assistance qui m'a assuré en date du 28/05/21 mettre en œuvre un nouvel envoi avec une nouvelle carte sim. Donc depuis le 12 mai je paye un abonnement que je ne peux pas utiliser parce que j'attends toujours la carte sim de remplacement. Que dois je faire pour obtenir cette carte sim de remplacement et le dédommagement du mois d'abonnement que je n'ai pas pu utiliser ????????????
En attente de votre réponse
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
j'ai perdu mon téléphone à l'étranger, j'ai besoin du code RIO pour changer d'opérateur et recevoir un e-sim en urgence.
j'ai perdu mon téléphone à l'étranger, j'ai besoin du code RIO pour changer d'opérateur et recevoir un e-sim en urgence. Sauf si NRJ mobile donne une carte e-sim. -
Passage de la 4G à la 3G en cours d’appel
Bonjour à vous, Je rencontre une difficulté depuis la mise en service de mon forfait, dès que j’émets un appel ou en reçoit un je passe de la 4G à la 3G (il m’est donc... -
Paramétrer routeur 4G TPLINK MR 600
Bonjour Pouvez-vous m'indiquer les paramètres (notamment l'APN) pour utiliser la carte Sim NRJ Mobile sur un routeur 4G TP Link MR600 et pouvoir accéder à internet via ce...
-
-
