Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Christiane,
La notion "FUP" veut tout simplement dire qu'une fois l'enveloppe Internet consommée en sa totalité, un débit réduit sera mis en place.
Concrètement, lorsque vous bénéficiez d'un forfait indiquant que l'enveloppe Internet est de 20 Go FUP ou 20 Go puis débit réduit signifie que lorsque vous utilisez l'intégralité des 20 Go compris dans votre offre, la connexion à Internet sera alors ralentie sans entraîner de hors forfait.
Vous avez dans ce cas la possibilité de procéder à un rétablissement de débit Web, qui vous permettrait de bénéficier à nouveau de 20 Go au débit normal jusqu'à la fin de la mensualité.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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