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Question en attente de réponse

Problème de connexion internet depuis 2 jours

Esdras Emma F.
Esdras Emma F.

Esdras Emma F.

Niveau
0
22 / 100
points
Nom de l'auteur
Esdras Emma F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 juin 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Bonjour depuis mercredi matin j'ai énormément de problèmes avec ma connexion internet (elle est très lente, charge 1Mo en une minute...), Je ne peux plus faire les réunions de suivi et étant en télétravail ça me pose énormément de problèmes.

J'aimerais svp que cela soit résolu ou du moins avoir une explication.
Parce que ça me pénalise énormément malheureusement.

Merci.

Réponse

Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romain M.
Date
réponse
r

Bonjour Estras,

Je suis navré de constater que vous rencontrez des anomalies d'accès à Internet.

Afin de pouvoir vous apporter une solution, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture réseau à votre domicile.

C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.

À tout de suite en message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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