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Question en attente de réponse

paramétrage téléphone pour l'étranger

frederic B.
frederic B.

frederic B.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
frederic B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 juin 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

j'ai un forfait 150g avec 10g dans l'UE et dom. or celui-ci na pas fonctionner en Belgique. comment paramétrer mon téléphone x3 NFC?

Réponse

Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau
5
21260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume D.
Date
réponse
r

Bonjour Frédéric,

Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de vos 10Go en Belgique.

Afin de pouvoir utiliser votre enveloppe de 10Go dans L'UE et les DOM, il conviendra d'activer l'itinérance des données mobiles dans vos paramètres.

En l'absence de ce paramétrage, les données mobiles à l'étranger ne peuvent être utilisées.
Je vous invite à activer cette fonction en vous rendant dans vos paramètres :

  • Allez dans "Paramètres"
  • Cartes SIM & réseaux mobiles
  • itinérance des données

Une fois activée, lorsque vous serez en UE ou dans les DOM, vous pourrez utiliser l'enveloppe dédiée de 10Go.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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