Bonjour Gheroghe,
Je suis navrée d'apprendre que votre épouse rencontre des difficultés à utiliser Internet en Europe.
Afin de traiter au mieux votre demande il est impératif que l'utilisatrice de la ligne contacte le Service client au +33 9 69 36 02 00, depuis une autre ligne que celle concernée par l'anomalie ( Service gratuit ouvert de 8 h à 20 h du lundi au samedi).
En effet, une série de tests et de manipulations seront proposés.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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