Bonjour Christine,
Comme indiqué dans le SMS que vous avez réceptionné le 21 avril, le Crédit Mutuel Mobile travaille avec Bouygues Télécom aujourd’hui. Et je constate que vous êtes sur le réseau Bouygues Télécom depuis novembre 2019, et vous en aviez été informé à ce moment-là.
Pour vos coupures de réseau, je n’ai pas d’informations à mon niveau. Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.
Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.
A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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