Question en attente de réponse
Suivi conso conseiller
Je vous remercie pour le lien, mais je ne trouve pas comment entrer en contact avec la conseillère.
Je vous rappelle mon problème : " Bonjour,
Ce matin j'ai reçu cet SMS de la part d' NRJ Mobile : " Il vous reste 6139Mo d'internet mobile sur votre forfait 30Go. Au-delà vous pourrez continuer à surfer sans surcoût, avec un débit réduit jusqu'à votre prochaine date de renouvellement de forfait. "
Hors, sur le suivi conso de mon service client il est indiqué qu'il me reste 9Go.
Y-a-t-il eu une erreur quelque part ?
Merci"
Voici mon numéro : 0750515532
Cordialement
Réponse
Bonsoir Rachida,
Bonjour RACHIDA,
Ma collègue Aurore vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle via le fil de discussion suivant:
https://www.assistance-mobile.com/questions/2705538-suivi-conso-correspond#answer_6839112.
Merci beaucoup.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Lucie-Amélie a répondu
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RACHIDA a posé une nouvelle question
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