Question en attente de réponse
Nouvelle date de prélèvement demandée
Merci Karim pour votre réponse. Merci de changer la date de prélèvement des factures des trois lignes dont je suis la titulaire au 6 de chaque mois.
Suzana V
Réponse
Bonjour Suzana,
Conformément à votre demande, la date de prélèvement a été modifiée sur vos 2 lignes (07xxxxx18 et 07xxxxx92 ) pour le 6 de chaque mois.
Cette modification est facturée 5 EUR sur les prochaines factures.
Ce changement ne modifie pas la date de renouvellement du forfait et la date d'émission des factures reste inchangée.
Cette modification sera appliquée sur le prélèvement prévu en juillet.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
Pour les 2 autres lignes renseignées dans votre profil (06xxxxx06 et 06xxxxx19), comme indiqué par mon collègue Karim, je vous invite à vous rapprocher du titulaire afin qu'il valide le changement de date de prélèvement pour ses lignes.
Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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