Question en attente de réponse
Changement payeur non fait
Bonjour,
je reviens vers vous car le changement de payeur n'a toujours pas été effectué. En effet, fin mars j'ai renvoyé tous les documents signés et le 21 avril 2021 j'ai reçu un SMS me disant que ma demande de changement de payeur a été prise en compte. Cependant dans mon espace les coordonnées du titulaire du compte sont toujours celles de mon père et les prélèvements se font encore sur son compte bancaire.
Pouvez-vous faire le nécessaire dans les plus bref délais.
cordialement
Réponse
Bonjour Lina,
Après vérification du numéro renseigné dans votre profil, je constate que le changement de payeur a bien été validé sur votre ligne le 21/04/2021.
J'observe également qu'une modification a été apportée le 09/06/2021 sur votre dossier et que l'IBAN renseigné sur la ligne correspond à celui reçu par courrier le 20/04/2021.
Rassurez-vous, votre prochain prélèvement (juillet) sera réalisé sur votre compte Lina.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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