Bonjour Sebti,
Je vous confirme que je viens de lever la suspension totale que vous aviez mis par erreur sur votre ligne.
Néanmoins, votre ligne reste suspendue partiellement car il y a un hors-forfait.
Pour récupérer l'usage totale de la ligne vous pouvez effectuer le règlement de l'avance sur facture depuis votre Espace Client, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en suivant le lien de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client