Question en attente de réponse
Resilliation BOX 4G
Bonjour,
Je souhaite résilier ma box 4G car je vais bientôt avoir la fibre.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Florian,
Navré de lire que vous souhaitez résilier votre abonnement. Pour vous indiquer la marche à suivre, je vous envoie un mail afin de vérifier le numéro de votre ligne.
A très vite par mail.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
J'ai bien reçus vos appels, mais j'était pas disponible pendant le premier et la réponse que vous m'avez donnée par mail ne me convient pas.
Je souhaite résilier en ligne, j'ai souscrit en ligne sans envoyer de recommandé, je vois pas pourquoi j'irais payer un recommandé pour résilier.
Cordialement.
Bonjour Florian,
Navré de vous informer que la résiliation de votre ligne ne pourra pas s'effectuer sans l'envoi d'un courrier. Je ne pourrai pas résilier votre abonnement avec vous en ligne. Les modalités de résiliation sont prévues dans le cadre de nos conditions générales de services disponible à cette adresse et à la page 15 : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/NRJ_....
N'ayant pas pu vous joindre à 3 reprises, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande concernant votre ligne. Nous restons à votre disposition. Je vous souhaite une bonne journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
SMS de vérification non reçus pour le bon coin et amazon
Bonjour, Je ne reçois pas les SMS de vérification du bon coin et amazon depuis mon téléphone et également depuis mon ordinateur. J'ai changé de téléphone (samsung A8 vers...VENDREDI 26 AVRIL et non le... -
Est ce que mon forfait internet ça marche à Istanbul
Est ce que mon forfait internet ça marche à Istanbul -
Appel wifi pas de connexion
Bonjour. Je souhaiterais activer l'option 'premium' pour les appels en wifi. Je ne peux pas telephoner au service client car je n'ai pas de réseau dans mon trou pour l'instant...
-
-
