Question en attente de réponse
Pas de réseau d'itinerance disponible en Pologne
Bonjour. Arrivé en Pologne hier aucun réseau n'est disponible pour mon téléphone. L'option itinerance est activée, j'ai éteint et rallumé mon téléphone et toujours le même problème. Ma carte SIM ne fonctionne pas non plus dans un autre téléphone. Par contre une autre carte SIM française fonctionne avec Orange. Merci de me recontacter rapidement. Cordialement
Réponse
Bonjour Jean Michel,
En arrivant à l’étranger, vous devez vous assurer que le réseau mobile est en mode automatique (afin d'éviter de rencontrer des problèmes de réseau). Si vous étiez en réseau manuel, je vous invite à basculer sur le réseau automatique.
Voici le pas à pas pour retrouver les éléments cités ci-dessus :
1/ À partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur PARAMÈTRES.
2/ Appuyez sur CARTES SIM ET RÉSEAUX MOBILES.
3/ Sélectionner la CARTE SIM 1.
Si vous souhaitez sélectionner manuellement le réseau sur la carte SIM 2, sélectionnez la CARTE SIM 2.
4/ Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
Si même avec le réseau automatique le réseau n’accroche pas, je vous invite à vous mettre en réseau manuel pour trouver du réseau. Dans ce cas, n'oubliez pas de vous remettre en réseau automatique quand vous quittez le pays étranger.
Est-ce que les informations transmises dans cette réponse vous ont permis de retrouver le réseau ?
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie a répondu
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