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Question en attente de réponse

Appel étranger allemagne

RACHIDA K.
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Puis je appeller gratuitement en Allemagne avec mon forfait téléphonique ?

Réponses

Bonjout Rachida,

Après analyse de vos forfaits, je constate que vous bénéficiez de l'option pour les voyageurs occasionnels depuis l'UE et les DOM.

Vous pouvez émettre et recevoir des appels/SMS/MMS en illimité depuis l'Allemagne et utiliser vos données mobiles jusqu'à 10 gigas d'internet.

Toutefois, vous ne serez plus considérée comme voyageur occasionnel (et peut être contrôlé par le Risk) dès lors que vous utilisez votre forfait dans un pays du Roam Like At Home pendant plus de 60 jours sur une période de 120 jours glissants et Réaliser plus de la moitié de vos communication là-bas

L'option est valable uniquement depuis les pays de L'Union Européenne et les DOM.

Lorsque vous vous connectez depuis un bateau et donc en pleine mer, il peut capter le réseau satellitaire.

Dès l’instant que vous activez l’itinérance, votre mobile peut se connecter sur ce réseau qui lui utilise bien les relais satellites pour leurs usages => facturation en Hors Forfait.

Les usages effectués depuis le réseau satellitaire peuvent être la réception, l’émission (appels/SMS/MMS) ou navigation internet et sont facturés en HF.
La DATA sera indiquée sur votre facture comme suit : « Navigation Web depuis un réseau satellite »

Le réseau satellitaire est indépendant des options internationales
Même avec une option internationale blocage WEB, vous pouvez capter le réseau satellitaire et donc être facturé en HF

Si vous émettez des appels/SMS/MMS depuis la France vers l'Allemagne vous serez facturée également en hors forfait.

Vous trouverez nos tarifs pour l'utilisation de votre ligne vers l'UE et depuis l'étranger hors UE dans nos conditions générales de ventes :

Votre option internationale n'est pas activée, je vous invite à consulter nos FAQ :

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
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Corinne, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

RACHIDA K.
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Donc je peux appeller en Allemagne gratuitement dans une limite de 10 giga d'internet ?

Bonjour Rachida,

Vous pouvez effectivement émettre et recevoir des appels/SMS/MMS en illimité depuis l'Allemagne et utiliser internet jusqu'à 10 gigas.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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