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Question en attente de réponse

Paiement facture perso

Jean-Marc D.
Jean-Marc D.

Jean-Marc D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Comment payer en ligne par CB sachant que si la facture n'est pas payé dans les temps vous ponctionnez 10 euros mais "en même temps" vous interdisez l'accès au paiement en ligne. Cordialement

Réponse

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
4
6940 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jean-Marc,

Vous avez la possibilité de régler vos factures mensuels par prélèvement automatique ou par chèque.

Je constate, qu'il s'agit de prélèvement automatique sur votre ligne. Le règlement par CB est uniquement disponible si votre facture est rejetée.

C'est la raison pour laquelle le règlement par CB n'est pas directement possible sur votre Espace Client.

Quant aux 10 € de frais de remise en service, il s'agit des coups que cela engendre également pour l'opérateur, qui sont alors répercutés sur la facture.

J'espère avoir répondu à votre demande.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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