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Question en attente de réponse

messagerie vocale et id appelant

ghita Y.
ghita Y.

ghita Y.

Niveau
0
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points

Bonjour,
je viens de souscrire à un abonnement NRJ mobile mais l'id de l'appelnat ne s'affiche pas et la messagerie vocale est inactive.
quand j'appelle le 777 ou essayes d'installer l'appli visuel on me dit elle est inactive.
merci d evotre aide

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Ghita,

Après l'étude de votre ligne, mon outil me confirme que les options "Présentation du numéro" et "Consultation du répondeur" n’ont pas été mises en place.

Je vous confirme l’activation à ce jour de ces options. Leur activation peut prendre un délai de deux à 24 heures, n'hésitez pas à redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée, prenez soin de vous.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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