Bonjour Kinley,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Afin de pouvoir accéder à vos factures, la solution consiste à ce que vous vous connectiez sur votre Espace Client à l'aide de votre adresse mail (et non pas en indiquant votre numéro de mobile) et du code confidentiel associé. Ainsi, je vous rassure sur le fait que vous aurez accès à l'ensemble de vos factures.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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