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Question en attente de réponse

toujours des problèmes internet

FRANCK C.
FRANCK C.

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bonsoir,Après avoir reçu votre réponse ,j ai éteint et rallumé mon portable toute l après midi sans aucun résultat,certains sites Web ne s ouvre pas .J ai essayé avec une autre carte sim et la le portable fonctionne parfaitement.J en déduis donc que le problème vient de la carte sim.Pouvez vous régler le problème rapidement svp.Cordialement

Réponse

Bonjour Franck,

Je constate que lors de l’activation de votre ligne, l’option de contrôle parental c’est activé. C’est la raison pour laquelle certains sites ne sont pas accessibles via les données mobiles.

Je vous rassure, je viens de résilier cette option, cela peut mettre entre 2 h et 24 h, mais vous allez pouvoir consulter tous les sites.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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