Bonjour Marianne,
Effectivement la correction de ce type d'incident nécessite une vérification par notre support. Pour que je puisse demander une intervention, pourriez-vous me transmettre les éléments suivants s'il vous plait ?
- La date et l'heure (approximative) de deux tentatives, datant de moins de 48 heures.
- Le numéro émetteur, si vous le connaissez.
Je vous remercie par avance.
Bon après-midi.
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Anaïk, Conseillère Assistance Mobile