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Question en attente de réponse

Toujours client alors que résiliation faite

MORGAN B.
MORGAN B.

MORGAN B.

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Bonjour
Je suis parti en faisant la portabilite chez un autre opérateur. Je constate que je suis toujours chez vous avec un autre numéro. Pouvez vous m'expliquer ?

Réponse

Bonjour Morgan,

Je suis navrée d'apprendre que vous nous avez quitté.

La ligne pour lequel vous avez effectué une portabilité en date du 25/06/2021 sera résiliée le 29/06/2021, le jour de votre portabilité.

La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement au prorata du mois en cours.

Excellente journée à vous et bon weekend !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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