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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai réglé ma facture depuis hier et on m'a toujours pas activer ma carte sim merci

TOULILA B.
TOULILA B.

TOULILA B.

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points

Du coup on peut même pas me joindre

Réponse

Bonjour Toulila,

Tout d'abord, merci pour votre récente souscription auprès de nos services !

Après vérification, je constate que votre paiement a bien été enregistré le 27/06 dernier. La remise en service de votre ligne a été effectuée à 02h11 ce matin.

Avez-vous procédé au redémarrage de votre mobile ? Si non, je vous invite à le faire afin de mettre à jour votre carte SIM et récupérer l'accès à vos services.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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