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Question en attente de réponse

Problème de connection internet.

LOIC H.
LOIC H.

LOIC H.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour,
Avec mon épouse, nous venons de souscrire à 5 lignes tél répartis sur 2 comptes distincts.
Les 2 lignes principales des comptes ont bien accès à internet sans réglages quelconques a faire, mais les 3 autres lignes, même en les paramétrant manuellement, n'arrivent pas à se connecter à internet.
Serait-il possible de vérifier que de votre côté, l'accès aux 100Go d'internet est bien été autorisé à toutes les lignes et non pas uniquement que les 2 principales?

Cordialement,

Réponse

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
4
6940 / 12000
points
Equipe

Bonjour Loic,

Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.

A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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