Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J'avais deux abonnements, l'un est résilié et avec l'autre je n'ai pas accès aux factures

PATRICE M.
PATRICE M.

PATRICE M.

Niveau
0
2 / 100
points

Sur mon espace client, j'ai une croix rouge et aucune possibilité de voir ma facture alors que j'ai reçu un courriel indiquant qu'elle était disponible.

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
14213 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patrice,

Vous êtes renseigné comme étant utilisateur de la ligne avec un accès restreint à l'espace client. Ce qui ne vous permet pas de consulter les facturations.

La visualisation des factures depuis l'espace client est accessible avec l'adresse mail du titulaire en tant qu'identifiant et le mot de passe dédié.

Si vous ne connaissez pas le code confidentiel associé, je vous invite à consulter la FAQ suivante afin de le réinitialiser : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

Je vous souhaite de passer une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Ornella, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?