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Question en attente de réponse

Bonjour. Mon téléphone Samsung A51 acheté en décembre 2020 ne s’allume plus. Que dois je faire ?

MATHILDE F.
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Bonjour. Mon téléphone Samsung A51 acheté en décembre 2020 ne s’allume plus. Que dois je faire ?

Réponses

Chrystelle F.
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Chrystelle F.

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Equipe

Bonjour Mathilde,

Dans un premier temps, nous allons essayer de redémarrer votre mobile en forçage.

je vous invite à appuyez simultanément sur la touche volume bas et marche arrêt pendant 10 à 15 minutes.

Cela fonctionne-t-il ?

Merci d'avance pour votre retour .

Très bonne journée.

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Mathilde,

J'ai répondu à votre message hier le 30/06, avez-vous pu en prendre connaissance et souhaitez-vous y donner suite ?
Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile

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